Ekranı kararan telefona sarıldı! D-Smart Müşteri Hizmetleri Direktörü Toker: 'Yeni uyduya geçişte 10 kat arttı'

EkonomiTÜRKSAT'taki frekans değişikliği sonrası telefonlar susmadı! Toker: 'Uzun vadede avantaj sağlayacak'

TÜRKSAT'taki frekans değişikliği sonrası telefonlar susmadı! Toker: 'Uzun vadede avantaj sağlayacak'Ekonomi

TÜRKSAT 3-A uydusunun devreden çıkmasının ardından uydu yayınlarında yaşanan frekans değişikliği, çağrı merkezlerine yoğun başvuru getirdi. Yayıncı kuruluşların ve dijital platformların çağrı merkezlerinde üzerinde bir operasyonel hareketlilik başlarken, gelen çağrılar normalin 10 katına kadar çıktı. D-Smart Müşteri Hizmetleri Direktörü Cenk Toker, "Her ne kadar ilk saatlerde birtakım yoğunluklar yaşasak da bu geçiş, yeni teknolojilerden dolayı hem izleyicilere hem de platformlara orta ve uzun vadede avantaj sağlayacak" dedi.

Haberlerimizi Google'da Takip EdinGelişmelerden anında haberdar olun.

Google’da tercih edilen
kaynak olarak ekleyin

19 Ağustos 2026 , Çarşamba 10:04 Güncelleme: 19.08.2026 11:00

DHA

Ömrünü tamamlayan Türksat 3-A uydusundaki televizyon ve radyo yayınları, 15 Ağustos gece yarısından itibaren yeni nesil uydulara aktarıldı. Geçişin ardından bazı uydu alıcılarında kanallar otomatik olarak güncellenirken bazı cihazlarda ise manuel işlem zorunluluğunu ortaya çıkardı. Bu durum, kanal ve sinyal sorunları yaşayan kullanıcıları çağrı merkezlerini aramaya yöneltti.