Sigortasızlığın önündeki en büyük engel bütçe

Sigortasızlığın önündeki en büyük engel bütçe

HDI Sigorta, toplumun sigor­ta algısını, bilgi düzeyini ve okuryazarlık oranını analiz emek amacıyla Veri Enstitüsü iş birliğiy­le “Türkiye’de Sigorta Okuryazarlığı Araştırması” gerçekleştirdi.

28 Ekim 2026 00:00 Dünya'yı haber kaynağınız olarak eklemek için tıklayın!

HDI Sigorta, toplumun sigor­ta algısını, bilgi düzeyini ve okuryazarlık oranını analiz emek amacıyla Veri Enstitüsü iş birliğiy­le “Türkiye’de Sigorta Okuryazarlığı Araştırması” gerçekleştirdi. Sonuç­ları değerlendirmek için düzenlenen toplantıya HDI Sigorta CEO’su Firu­zan İşcan ve Veri Enstitüsü Yönetim Kurulu Başkanı Bekir Ağırdır katıl­dı. Toplam 1.500 kişinin katılımıy­la gerçekleştirilen araştırmaya göre, güvence arayışında geleneksel biri­kimler ilk sırada yer alırken, sigorta yaptırma %21 ve BES’te birikim yap­ma %16 oranlarıyla en çok tercih edi­len ilk 4 yöntem arasında yer aldı. Si­gorta ürünü bulunmayan bireylerde en belirgin engeller bütçe yetersizliği (%44) ve fiyatların yüksek bulunması (%43) olarak öne çıktı.

Poliçelerde sadelik arayışı

Sigorta sahiplerinin neredeyse ya­rısı (%47), poliçe veya belgelerdeki ifadeleri anlamakta zorlandığını be­lirtti. Karmaşıklığın ana nedeni ola­rak teknik terimler (%33) ile mevzu­at ve yasal ifadeler (%22) gösterilir­ken, tüketicilerin en çok anlamakta zorlandığı kavramların başında rü­cu (%49) ve zeyilname (%38) geldi. Araştırma kapsamında uygulanan bilgi testinde, her 3 kişiden biri temel sigorta sorularının hiçbirine doğru yanıt veremedi. Aynı fiyat koşulun­da, Türkiye genelinde katılımcıların yarıya yakını (%49), kapsamı daha sı­nırlı olsa da neyin kapsandığı açık ve net anlatılan poliçeyi tercih ediyor.

Türkiye’de hâlihazırda %2,62 se­viyesinde olan sigortalılık oranının kat edilmesi gereken bir yol olduğunu gösterdiğini belirten İşcan, “TSB’nin 2030 vizyonu doğrultusunda bu oranı %4,7’ye yükselterek pazarı büyütmek sektör olarak ortak hedefimiz. Bu he­defe ulaşmanın yolu ise ülkemizdeki sigorta koruma açığını azaltmaktan geçiyor” dedi.

Araştırma verilerinin net bir mesaj verdiğini vurgulayan İş­can, “Araştırma bize şunu açıkça gös­teriyor: Poliçeleri, dili ve süreçleri sa­deleştirmek ve çözümleri hızlandır­mak; toplumsal farkındalığı artırarak sigorta koruma açığını azaltmaya önemli katkı sağlayacak. Bu doğrul­tuda tüm operasyonumuzun merke­zine müşteri deneyimini alarak Sa­deleşme Vizyonumuzu hayata geçiri­yoruz" diye konuştu. HDI Sigorta’nın başarı yolculuğunu ve finansal ya­pısını da değerlendiren İşcan, “Tür­kiye’deki 20’nci yılımızda hayat dışı (sağlık branşı hariç) branşlarda pazar payımızı %5,6’ya taşıyarak ilk 5 şirket arasındaki konumumuzu pekiştirdik.

Yüzde 133,1’e çıkardığımız özserma­ye yeterlilik oranımızla da finansal yapımızı güçlendirmeyi ve istikrarlı büyümemizi sürdürüyoruz” diye ko­nuştu. Araştırmanın öne çıkan bul­guları değerlendiren Bekir Ağırdır, “En kritik bulgulardan biri ise Tür­kiye’de her beş kişiden birinin sigorta ürününü anlamadığı için satın alma kararının doğrudan etkilenmesi. An­laşılmayan ürün, satın alımı ya erte­letiyor ya da engelliyor. Dolayısıyla ürün ve süreçlerin sadeleştirilmesi, sigortacılığı güçlendirmek açısından hayati bir adım” ifadelerini kullandı.

Sigorta Okuryazarlığı Endeksi (SOE) geliştirildi

Araştırma kapsamında, toplumun sigorta konusundaki Bilgi, Tutum ve Davranış boyutlarını 0-100 arasında tek bir skorla ölçen Sigorta Okuryazarlığı Endeksi (SOE) geliştirildi. Çalışma sonuçlarına göre Türkiye’nin Genel Sigorta Okuryazarlığı Endeksi 50,4 puan seviyesinde kalırken, bu skor sigorta sahiplerinde 55,1 olarak kaydedildi.

Kaynak: DÜNYA - İSTANBUL