American Express yapay zeka için 3500 kişiyi işten çıkarıyor

American Express, yapay zeka kullanımını artırma ve operasyonel verimliliği yükseltme planı kapsamında dünya genelinde 3 bin 500 çalışanını işten çıkarmayı planlıyor. Kesintilerin şirketin küresel iş gücünün yaklaşık yüzde 5'ini etkilemesi bekleniyor.

Küresel finansal hizmetler şirketi American Express, yapay zeka kullanımını genişletme ve operasyonel verimliliği artırma planı kapsamında dünya genelinde 3 bin 500 çalışanını işten çıkarmayı planlıyor. İşten çıkarmaların şirketin küresel iş gücünün yaklaşık yüzde 5'ine karşılık geldiği belirtildi.

Yapay zeka ve yeniden yapılanma

CNBCE.COM'u öncelikli haber kaynağınız olarak ekleyin Ekonomi, iş dünyası, piyasalar ile ilgili en güvenilir ve en detaylı haberlere en hızlı şekilde ulaşın. Gazette NG'nin haberine göre American Express Finans Direktörü Christophe Le Caillec, yeniden yapılanmanın şirketin daha verimli çalışmasını sağlayacağını söyledi. Le Caillec, süreçlerin otomasyona uygun hale getirilmesi için organizasyon yapısının sadeleştirileceğini, yönetim kademelerinin azaltılacağını ve yapay zekadan önümüzdeki çeyreklerde ve yıllarda daha fazla yararlanılacağını ifade etti.

Üst yönetim görüşleri

American Express Üst Yöneticisi Stephen Squeri, şirketin üçüncü çeyrek finansal sonuçlarına ilişkin toplantıda yeniden yapılanmanın inovasyonu hızlandırmak ve şirketi daha çevik hale getirmek amacıyla gerekli olduğunu belirtti. Squeri, önümüzdeki yıllarda rekabet gücünü korumak için daha verimli bir organizasyon yapısına ihtiyaç duyduklarını kaydetti. 2025 sonu itibarıyla yaklaşık 77 bin çalışanı bulunan şirketin planladığı işten çıkarmaların küresel iş gücünün yaklaşık yüzde 5'ini etkilemesi bekleniyor. Squeri, yapay zeka uygulamalarının müşteri ve iş ortaklarının finansal güvenliğini riske atmayacağını da vurguladı. Şirketin yapay zeka ajanlarının sistemlere yalnızca onaylı API veya MCP kanalları üzerinden erişmesine izin vereceğini belirtti.