Türkiye’de E-Ticaret Hacmi 4,5 Trilyon Lirayı Aştı

Ticaret Bakanı Ömer Bolat, E-Ticaret ve Perakende Zirvesi’nde Türkiye’de e-ticaret sektörüne ilişkin güncel verileri açıkladı.

İstanbul Finans Merkezi’ndeki Halkbank Genel Müdürlüğü’nde gerçekleştirilen zirvede konuşan Bolat, Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) verilerine göre Türkiye’de e-ticaret hacminin 2025 itibarıyla bir önceki yıla göre yüzde 52,2 artarak 4,5 trilyon lirayı geçtiğini söyledi.

Bolat, "Dolar bazında e-ticaret hacmi 2025'te yüzde 29'luk artışla 115,5 milyar dolar oldu. Perakende e-ticaret hacmi de 2025'te yüzde 52'lik artışla 2,5 trilyon liraya ulaştı." ifadelerini kullandı.

E-ticaret hacminin milli gelir içindeki payının 2019’da yüzde 2,7 seviyesinde bulunduğunu belirten Bolat, bu oranın 2025’te yaklaşık yüzde 7’ye yükseldiğini bildirdi.

E-ticaretin genel ticaret içindeki payı da 2025’te yüzde 19,3’e ulaştı. Türkiye’de internet kullanım oranı 2026 itibarıyla yüzde 92,3 olurken, internet üzerinden mal ve hizmet sipariş edenlerin oranı yüzde 60’a çıktı.

E-ticarette işlem sayısı 6 milyara yaklaştı

Bolat, e-ticarette 2019 yılında 1 milyar 360 milyon işlem gerçekleştirilirken, 2025’te işlem sayısının yaklaşık 6 milyara yükseldiğini söyledi.

Perakende e-ticarette ise 2019’da 380 milyon olan işlem sayısı 2025’te yaklaşık 2 milyara ulaştı.

Türkiye genelinde 2025 sonu itibarıyla e-ticaret faaliyetinde bulunan işletme sayısı 634 bine çıktı. Bu işletmelerin yüzde 75’ini şahıs işletmeleri, yüzde 21’ini limited şirketler ve yüzde 4’ünü anonim şirketler oluşturdu.

E-ihracata verilen desteklere de değinen Bolat, "İstanbul'da IGEXX'i ve Ankara'da e-ihracat zirvesini yapmamızın gayesi dünya pazarlarına e-ihracat rakamlarımızı artırmak. Burada dijital pazar yeri tanıtımı, sipariş karşılama hizmetleri ve pazar yeri komisyonları alanında önemli düzenlemeler getirdik. Bu yıl 134 firma bu desteklerden faydalanmış, 638 milyon lira Ticaret Bakanlığı'ndan e-ihracat konusunda destek almışlar. Şu anda 26 ülkeye yapılan e-ihracat bu destekler kapsamındadır. Amacımız bu rakamı ilk planda 35 ülkeye çıkarmaktır. E-ihracat konsorsiyum modelini getirdik. 15 firma bu konsorsiyum modeline katıldı." ifadelerini kullandı.

Denetimlerde 2,24 milyar lira ceza uygulandı

İç piyasanın işleyişi ve denetimlere ilişkin verileri de paylaşan Bolat, 2026’nın ilk 8 ayında 322 bin firma ile bu firmalara ait 39 milyon ürünün denetlendiğini açıkladı.

Bolat, "Güvensiz ürün, haksız fiyat, fahiş fiyat, haksız ticaret gibi uygulamalar tespit edildiğinde burada 2 milyar 240 milyon liralık idari para cezası toplamda uygulandı ve bunlar aralıksız devam etmektedir." dedi.

Tüketici hakem heyetlerinin 1 Haziran 2023 ile 31 Ağustos 2026 arasında 2 milyon 769 bin başvuruyu sonuçlandırdığını belirten Bolat, karara bağlanan uyuşmazlıkların toplam tutarının 34 milyar liraya ulaştığını söyledi.

Esnafa sağlanan finansmana ilişkin de bilgi veren Bolat, 2026’nın ilk 8 ayında 137 bin kredi kullandırımı gerçekleştirildiğini ve yaklaşık 123 milyar liralık finansman sağlandığını ifade etti.