Yapay zekadan en çok nefret eden meslek grubu belli oldu! Çalışanların yüzde 98'i karşı çıkıyor

YAYIN TARİHİ, 01 Eylül 2026 12:15

• Glassdoor araştırmasına göre yapay zekadan 'en çok nefret eden meslek grubu' belli oldu.

İş ilanları ve çalışan değerlendirmeleri platformu Glassdoor'un araştırmasına göre, yapay zekadan söz eden sigorta hasar uzmanlarının yüzde 98'i teknoloji hakkında olumsuz görüş bildirdi. Söz konusu oranın, meslek grubunu ABD'de yapay zekaya karşı en olumsuz yaklaşan çalışan grubu haline getirdiği ifade edildi.

'Yapay zeka kullanımı için baskı' iddiası

CNBCE.COM'u öncelikli haber kaynağınız olarak ekleyin Ekonomi, iş dünyası, piyasalar ile ilgili en güvenilir ve en detaylı haberlere en hızlı şekilde ulaşın. + Ekle

Çalışanların yorumlarında, şirket yöneticilerinin yapay zekayı kullanmaları için kendilerine baskı yaptığından ve hatalı sonuçlar üreten sistemlerin hem çalışanları hem de müşterileri zor durumda bıraktığından şikayet edildi.

Wired’ın haberine göre bir çalışanın, "İnsanlardan düşünmemelerini ve kendi beyinlerini kullanmamalarını isteyecek kadar yapay zekayı dayatmak son derece rahatsız edici" ifadelerini kullandığı görülürken, başka bir çalışan ise "Yapay zekayı herkese zorla kullandırmaktan vazgeçin" yorumunu yaptı.

Hataları insanlar temizliyor

Sigorta sektöründeki yapay zeka uygulamalarının çalışanların iş yükünü azaltması beklenirken, bazı hasar uzmanlarına göre durum tam tersine dönmüş durumda.

Habere göre ABD’de yaşayan Ahmad Jackson da bu çalışanlardan biri. Yaklaşık bir yıl önce büyük bir sigorta şirketinin hasar departmanında çalışan Jackson, şirketinin ilk hasar bildirimlerini almak için yapay zeka kullanmaya başlamasının ardından sorunlarla karşılaştığını söyledi.

İlk hasar bildirimi süreci, müşterinin yaşanan olayı şirkete bildirmesiyle hasar dosyasının oluşturulmasını ve gerekli bilgilerin toplanmasını kapsıyor. Yapay zekanın basit hasar dosyalarını daha hızlı sonuçlandırması, daha karmaşık dosyaları ise insan çalışanlara yönlendirmesi amaçlanıyordu.

Ancak Jackson'a göre sistem, yanlış sınıflandırılmış çok sayıda hasar dosyasının ortaya çıkmasına neden oldu. Bu dosyaların doğru departmanlara yeniden yönlendirilmesi gerekirken, Jackson ayrıca yapay zekanın hazırladığı hasar özetlerinde hatalı ve gerçeğe dayanmayan bilgilerle karşılaştığını belirtti.

Bazı durumlarda bu yanlış bilgiler müşterilere veya onların avukatlarına aktarılınca tepkiyle karşılaşan tarafın kendisi olduğunu söyleyen Jackson, kısa süre sonra şirketten ayrılarak başka bir sigorta şirketinde çalışmaya başladı.

Jackson, "Yapay zeka yanlış sonuçlar üretiyor ve hasar uzmanlarının üzerine daha fazla iş yüklüyor" dedi.

Glassdoor kıdemli ekonomisti Chris Martin ise hasar uzmanlarının yapay zekaya karşı bu kadar olumsuz yaklaşmasını beklemediğini söyledi. Sonuçları gördüğünde şaşırdığını belirten Martin, daha sonra verilerin arkasındaki nedenleri araştırmaya başladığını aktardı.

Sektör, yapay zekanın iş gücü üzerindeki etkileriyle karşı karşıya

Martin'e göre sektör, yapay zekanın iş gücü üzerindeki etkileriyle yüzleşmeye başladı.

ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu (BLS), 2024 yılında yaptığı projeksiyonda ABD'deki sigorta hasar uzmanlarının sayısının gelecek 10 yılda 18 bin 900 kişi, yani yüzde 5 oranında azalmasını beklediğini açıkladı.

BLS verilerine göre Mayıs 2025 ile Mayıs 2026 arasında sektördeki istihdam yüzde 21 oranında geriledi. Glassdoor verileri ise özellikle kariyerinin başındaki çalışanların daha büyük bir darbe aldığını gösteriyor. Giriş seviyesindeki hasar uzmanı pozisyonlarının sayısı 2025'ten bu yana yüzde 50 azaldı.

BLS, bu düşüşte teknolojinin önemli bir rol oynadığını belirtti.

POPÜLER HABERLER

TÜİK duyurdu: Türkiye ekonomisi ikinci çeyrekte yüzde 2,3 büyüdü

Borsada TOGG rüzgarı: Reuters haberi sonrası hisselere sert hareket getirdi

Almanya’da Türk şoförler için yeni dönem: Sınav Türkçe, maaş 4500 euro... İşte şartlar

Bitcoin'de yeni ralli beklentisi! 2017 benzerliği heyecanlandırdı

TOGG'da ortaklık yapısı değişiyor iddiası! Türkiye Varlık Fonu devreye giriyor